Délais de Livraison / Delivery Time / مدة التوصيل

1. Processus de Livraison / Delivery Process / خطوات التوصيل

Une fois votre commande validée, la préparation prend 24 à 48h. Ensuite, le colis est expédié le jour même ou le lendemain. Le délai total de livraison varie de 1 à 5 jours ouvrables selon votre ville.
Once your order is confirmed, we prepare it within 24–48h and ship it the same or next day. Delivery takes 1–5 business days depending on your city.
بمجرد تأكيد الطلب، نقوم بتحضيره في غضون 24 إلى 48 ساعة، ويتم شحنه في نفس اليوم أو اليوم الموالي. مدة التوصيل تتراوح بين 1 إلى 5 أيام حسب مدينتك.

2. Délais par ville / Delivery by City / المدة حسب المدن

Casablanca, Rabat, Mohammedia: 24h – 48h
Fès, Meknès, Marrakech: 2 – 3 jours
Agadir, Oujda, Tanger et autres villes: 3 – 5 jours

3. Méthodes de Livraison / Delivery Methods / طرق التوصيل

Nous livrons via expresslivraison.pro avec un suivi par Email ou SMS. Le paiement s’effectue à la livraison (cash).
We ship via expresslivraison.pro with tracking (Email/SMS). Cash on delivery is accepted.
نقوم بالتوصيل عبر expresslivraison.pro مع التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. الدفع يكون عند الاستلام نقدًا.

4. Livraison Express / Express Shipping / التوصيل السريع

Certaines villes peuvent bénéficier d’une livraison express 24h. Contactez-nous pour confirmer la disponibilité.
Some cities may qualify for 24h express shipping – please contact us to confirm.
بعض المدن قد تستفيد من خدمة التوصيل السريع خلال 24 ساعة – يُرجى التواصل معنا للتحقق.

5. Garantie et Suivi / Tracking & Guarantee / الضمان والتتبع

Toutes les commandes sont suivies jusqu’à la réception. Notre équipe reste à votre service pour toute question.
All orders are tracked until delivery. Our team is available for any questions.
جميع الطلبات يتم تتبعها حتى التسليم. فريقنا رهن إشارتكم لأي استفسار.

Informations Supplémentaires / Additional Info / معلومات إضافية

FR : Si le produit ne vous convient pas ou est refusé, les frais de livraison peuvent être réduits ou supprimés s’il est retourné dans son état d’origine.

EN: If the product is not suitable or refused, delivery fees may be waived if returned in original condition.

AR : إذا لم يعجبك المنتج أو رفضته، يمكن تقليل أو إلغاء مصاريف التوصيل إذا تم إرجاعه بحالته الأصلية.

FR : Les produits endommagés, ouverts ou sans emballage ne seront pas acceptés par le livreur.

EN: Damaged, unboxed or opened items will not be accepted by the delivery agent.

AR : المنتجات المفتوحة أو المتضررة أو بدون تغليف لن تُقبل من طرف عامل التوصيل.